近日，2024年度老旧小区改造工程顺利完成开评标工作，中标金额3191余万元。该项目是提升群众获得感、幸福感、安全感的重要民生工程。兴化市公共资源交易中心采用“三步工作法”，围绕项目“标前、标中、标后”阶段，进一步提升服务质效，保障项目顺利进行。
“一线工作法”，确保“进场要快”。第一步，聚焦标前，开展“一线工作法”。项目进场前，中心抽调业务骨干人员组建一支前延服务队至昭阳街道办事处，主动上门服务，提前介入，事前指导，为项目量身定制服务保障方案。在座谈会上，提供赠送“政策包”，宣贯政策、指导流程等服务，收集反馈相关诉求、意见及建议，确保项目尽快进场交易。
“保姆工作法”，确保“服务要好”。第二步，聚焦标中，开展“保姆工作法”。项目进场后，中心全程跟进，服务现场“至多找一人”，提供见证服务、现场协调等全方位贴心服务。评标活动不结束，交易服务不断档，延时服务常态化运行。为该项目“不见面开标”、评委“刷脸”评标等提供全程技术服务支持，确保项目顺利完成评标活动。
“闭环工作法”，确保“评价要优”。第三步，聚焦标后，开展“闭环工作法”。项目离场后，对项目后期管理进行提醒与协助，同时开展回访评价，以评促改，确保“评价要优”。 下一步，兴化市公共资源交易中心将及时跟踪该项目中标结果公示、中标通知书发放、合同公开、电子档案归集等各环节落实情况。同时积极开展标后回访，听取交易主体意见建议，及时掌握服务流程、服务态度等方面存在的问题，促进服务再优化、效率再提升。
(文/肖婷婷)
